会议部署省总有关职工服务中心赋能增效及半年观摩工作要求；围绕提升职工生活品质，研究推进建立全市职工服务中心联动服务机制，成立联动服务机制实体化运营部；确定专岗专责人员，推动服务中心信息化联动建设，促进工作机制有序开展、高效运转。

王洵在讲话中对新时代职工服务中心的转型定位进行了阐释，针对部分区市职工服务中心存在的主要问题，下步如何推进职工服务中心赋能增效提出工作要求，重点是实现四个“转向”。一是主责转向，由聚焦困难职工帮扶救助转向多方面提升职工生活品质；二是力量重塑，由各自为战转向整合联动，高效配置资源，扩大服务覆盖面；三是竞争择优，由分散采购第三方服务转向平台竞争，促进服务项目提质增效；四是改变模式，由“守株待兔”转向“服务到家”，职工在哪里，服务到哪里。当前任务一方面是人、财、物抓紧到位；另一方面是列出服务清单，制定评估准入和绩效评估退出办法，加强以齐鲁工惠APP为主的网络服务平台建设。

下一步，市总工会将依托联动服务机制实体化运营部，通过建立专班专岗制度、信息共享制度、重要服务项目研究制度和服务保障制度，加强市及区市职工服务中心之间，以及服务中心与机关部室和外部之间的对接协调；积极挖掘、匹配服务资源，与基层工会和职工服务的需求、与智慧平台高效衔接，着力提升工会职工服务中心等工会阵地服务职工功能，切实提高广大职工群众的获得感、幸福感、安全感。